Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie die WinShark-Website besuchen, ein Konto erstellen, Spiele nutzen, Zahlungen vornehmen oder unseren Support kontaktieren. Sie gilt zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen und den jeweils angezeigten Cookie-Einstellungen.
Die aktuell verantwortlichen Gesellschaften, ihre vollständigen Anschriften und die Aufgabenverteilung zwischen Websitebetrieb und Glücksspieldiensten sind in den Betreiber- und Datenschutzangaben unserer Website bezeichnet. Die veröffentlichte Struktur nennt eine in der Republik Zypern registrierte Gesellschaft mit Hauptgeschäftssitz in Nikosia sowie eine Muttergesellschaft mit juristischem Sitz in Curaçao, die die Glücksspieldienste bereitstellt.
Für wen diese Erklärung gilt
Die Erklärung gilt für Besucher und registrierte Nutzer unserer browserbasierten Plattform. WinShark ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen oder die Glücksspieldienste nutzen; stellen wir eine unzulässige Nutzung durch Minderjährige fest, können wir das Konto sperren und die Daten im erforderlichen Umfang prüfen und bearbeiten.
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
| Datenkategorie | Beispiele |
|---|---|
| Konto- und Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Kontokennung, Altersbestätigung, Kontoeinstellungen und Angaben, die Sie bei Registrierung oder späteren Änderungen bereitstellen |
| Identitäts- und Prüfdaten | Angeforderte Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise sowie Ergebnisse von Alters-, KYC-, Sicherheits- und Betrugsprüfungen |
| Spiel- und Transaktionsdaten | Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Bonusnutzung, Kontostände, Zahlungsmethode, Status und Transaktionskennungen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Gerät, Browser, Betriebssystem, Sitzungs- und Sicherheitsprotokolle, Cookie-Kennungen und Nutzungsdaten |
| Kommunikation | Live-Chat- und E-Mail-Verläufe, Supportanfragen, Beschwerden, Präferenzen sowie Mitteilungen zu Kontoschutz und Aktionen |
Der konkrete Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie verwenden und welche Prüfungen für Ihr Konto erforderlich sind. Zahlungsdienstleister können Zahlungsdaten direkt erheben; wir erhalten dann beispielsweise eine Transaktionskennung, den Betrag, den Status und begrenzte Angaben zur verwendeten Methode, ohne zwingend vollständige Karten- oder Wallet-Daten zu speichern.
Woher die Daten stammen
Die meisten Angaben erhalten wir direkt von Ihnen, etwa bei der Registrierung, im Kassenbereich, während einer Kontoprüfung oder in der Kommunikation mit dem Support. Weitere Daten entstehen durch die Nutzung Ihres Kontos und der Spiele. Dienstleister für Zahlungen, Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Spiele oder technische Sicherheit können uns zusätzliche Informationen übermitteln, soweit dies für ihre Aufgabe und nach geltendem Recht zulässig ist.
Wofür wir Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um das Konto bereitzustellen, Anmeldungen zu verwalten, Spiele und Bonusfunktionen auszuführen, Zahlungen zuzuordnen und Supportanfragen zu bearbeiten. Daten werden außerdem genutzt, um Alter und Identität zu prüfen, Missbrauch zu verhindern, Kontosicherheit zu gewährleisten, Streitfälle zu untersuchen und gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.
Technische und Nutzungsdaten helfen uns, Fehler zu erkennen, die Leistung der Website zu überwachen und Funktionen weiterzuentwickeln. Mitteilungen zu Aktionen senden wir entsprechend den für Ihr Konto erfassten Einstellungen und den anwendbaren Anforderungen. Ihre Marketingpräferenzen können Sie über die jeweils angebotene Abmelde- oder Kontofunktion ändern.
Rechtsgrundlagen
Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf die Durchführung des Vertrags mit Ihnen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung. Berechtigte Interessen können insbesondere die Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention, Fehleranalyse und die Verteidigung rechtlicher Ansprüche umfassen. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies und vergleichbare Technologien speichern oder lesen Informationen auf Ihrem Gerät. Erforderliche Cookies unterstützen unter anderem Login, Sitzung, Sicherheit und grundlegende Kontofunktionen. Analyse- oder Marketingtechnologien werden nach Maßgabe der angezeigten Auswahlmöglichkeiten und des anwendbaren Rechts eingesetzt.
Über das Cookie- oder Einwilligungsmenü können Sie nicht erforderliche Kategorien verwalten, sofern diese Funktion angezeigt wird. Browserseitiges Löschen oder Blockieren kann bestimmte Teile der Website beeinträchtigen, insbesondere Anmeldung, Kasse oder gespeicherte Präferenzen.
Mit wem Daten geteilt werden können
Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit externen Empfängern zusammen. Dazu können Anbieter für Hosting, IT-Sicherheit, Kundensupport, Spiele, Zahlungen, Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Analysen und Kommunikation gehören. Jeder Empfänger erhält die Daten, die für seine jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Informationen können außerdem an professionelle Berater, verbundene Gesellschaften, zuständige Behörden oder andere berechtigte Stellen übermittelt werden, wenn dies gesetzlich verlangt wird, zur Untersuchung von Missbrauch erforderlich ist oder der Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer Personen dies rechtfertigt.
Internationale Datenübermittlungen
Aufgrund unserer veröffentlichten Unternehmensstruktur und der eingesetzten Dienstleister können Daten außerhalb Österreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, einschließlich Zypern und Curaçao. Wo das geltende Datenschutzrecht besondere Schutzmaßnahmen verlangt, verwenden wir einen anerkannten Übermittlungsmechanismus oder andere geeignete Garantien. Einzelheiten zu einer konkreten Übermittlung können Sie über support@winshark.com anfragen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für Konto- und Spielbetrieb, Zahlungen, Sicherheit, Streitbeilegung sowie rechtliche und regulatorische Pflichten erforderlich ist. Die Dauer richtet sich nach Datenart, Kontostatus, Risiko, möglichen Ansprüchen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf der maßgeblichen Frist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern eine weitere Speicherung nicht erforderlich ist.
Eine Kontoschließung führt daher nicht zwingend zur sofortigen Löschung aller Informationen. Bestimmte Aufzeichnungen können zur Erfüllung von Aufbewahrungs-, Betrugspräventions-, Selbstsperr- oder Nachweispflichten erhalten bleiben.
Datensicherheit und Schutz Ihres Kontos
WinShark verwendet 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für die Übertragung von Daten zwischen einem unterstützten Browser und unserer Plattform. Zusätzlich steht die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Profileinstellungen zur Verfügung. Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, die dem jeweiligen Risiko entsprechen; keine Internetübertragung oder Speicherung kann jedoch vollständig gegen alle Gefahren garantiert werden.
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, schützen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und geben Sie weder Passwort noch 2FA-Code weiter. Verifizierungsdokumente sollten nur über den von unserem KYC- oder Supportteam vorgesehenen Weg übermittelt werden. Melden Sie verdächtige Kontobewegungen unverzüglich im Live-Chat oder per E-Mail.
Ihre Datenschutzrechte
Abhängig vom anwendbaren Recht können Sie Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie können sich außerdem bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Einige Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Beispielsweise können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, laufende Sicherheitsprüfungen oder die Verteidigung von Ansprüchen einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Zur Vermeidung unbefugter Offenlegung müssen wir Ihre Identität gegebenenfalls bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.
Anfragen, Kontodaten und Beschwerden
Datenschutzanfragen können Sie an support@winshark.com senden. Verwenden Sie möglichst Ihre registrierte E-Mail-Adresse und beschreiben Sie, auf welches Recht oder welche Information sich die Anfrage bezieht. Senden Sie keine Passwörter, 2FA-Codes oder vollständigen Kartenangaben. Falls ein Identitätsnachweis erforderlich ist, teilen wir Ihnen den vorgesehenen sicheren Übermittlungsweg mit.
Änderungen an Name, Adresse oder anderen verifizierten Kontodaten können zusätzliche Nachweise erfordern. Eine Datenschutzanfrage ersetzt nicht automatisch einen Antrag auf Selbstsperre oder Kontoschließung; nennen Sie ausdrücklich, wenn Sie zusätzlich eine dieser Maßnahmen wünschen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Funktionen, Dienstleister, rechtliche Anforderungen oder unsere Verarbeitung ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt ab dem auf der Website angegebenen Aktualisierungsdatum. Wesentliche Änderungen können zusätzlich über das Konto oder die registrierte E-Mail-Adresse mitgeteilt werden, soweit dies erforderlich ist.
